Общие положения
1.1. Данный документ, направлен любому физическому лицу и содержит все существенные условия работы сервиса «Трансфер23 \ Transfer23» (далее - Сервис).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Начало использования Сервиса в любом виде является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в оферте условиях. Оферта размещена на сайте сервиса «Трансфер23» в сети Интернет по адресу
https://zen23.ru/polzovatelskoe-soglashenie 1.3. Используя Сервис, Заказчик (Фрахтователь) соглашается с политикой «Трансфер23» в отношении обработки конфиденциальных данных, размещенной в сети Интернет по адресу
https://zen23.ru/politika_obrabotki_pdn 1.4. Заказчик (Фрахтователь) должен внимательно ознакомиться с текстом оферты. В случае если Заказчик (Фрахтователь) не согласен с какими-либо ее условиями, ему предлагается отказаться от использования Сервиса. В случае возникновения у Заказчик (Фрахтователь) вопросов, касающихся использования Сервиса, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту «Трансфер23» перед размещением заказа.
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей оферты:
1.5.1. Сервис — предоставляемый «Трансфер23 \ Transfer23» сервис, позволяющий Заказчик (Фрахтователь) разместить заказ на трансфер.
1.5.2. Заказчик (Фрахтователь) — лицо, размещающее посредством Сервиса заказ на трансфер.
1.5.3. Перевозчик — собственник либо иной владелец транспортного средства оказывающий Заказчику (Фрахтователю) услуги по управлению таким транспортным средством.
1.5.4. Заказ — размещенная в Сервисе заявка Заказчика (Фрахтователя) на трансфер.
1.5.5. Предварительный заказ — заказ, принимаемый не менее чем за 24 часа, предполагающий возможность предоставления транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком(Фрахтователем).
1.5.6. Текущий заказ — заказ, предполагающий предоставление транспортного средства «как можно быстрее».
Предмет оферты
2.1. Посредством Сервиса Заказчик может безвозмездно разместить заявку на заключение договора трансфера. «Трансфер23» самостоятельно не предоставляет Заказчику транспортные средства и не оказывает какие-либо транспортные услуги, не принимает на себя права и (или) обязанности перевозчика или исполнителя в отношении таких услуг.
2.2. Акцептом настоящей оферты является начало использования Заказчиком Сервиса в целях заключения договора на трансфер
2.3 Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
2.4. После размещения Заказа данные об Заказчике, а также о характере размещенного им Заказа не изменяются и не редактируются без его согласия.
2.5. Сервис "Траснфер23" предоставляет доступ к Заказу Перевозчика, который выбирает Заказ, уведомляет о своем выборе Сервис. При этом Сервис "Траснфер23" гарантирует исключительно предоставление Перевозчику доступа к Заказу, ответственность за предоставление транспортного средства несет Перевозчик.
2.6. Сервис "Траснфер23" оставляет за собой право отказать в предоставлении возможности использования Сервиса Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей оферты, без объяснения причин отказа.
2.7. В целях внутреннего контроля деятельности телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом записываются.
2.8. В целях обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком они могут проинформировать Сервис о случаях нарушения прав при использовании транспортного средства путем обращения с использованием электронной обратной связи. В этом случае Сервис уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Заказчику контактный номер телефона Перевозчика, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование претензии осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия Сервиса. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Сервисом на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей офертой.
2.9. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Сервис руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также своей Политикой в отношении обработки конфиденциальных данных.
Обязанности Сервиса
3.1. Предоставить Перевозчику доступ к Заказу и информировать Заказчика о ходе исполнении Заказа.
3.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства.
3.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
3.4. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг.
Обязанности Заказчика
4.1. Размещать Заказ с учетом времени, необходимого для обеспечения его исполнения.
4.2. Указать существенные условия, необходимые для правильного выбора Заказа Перевозчиком.
Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком
5.1. Сервис предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен пунктом 2.1 настоящей оферты, на безвозмездной основе.
5.2. Расчет за Заказ осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. Сервис информирует Заказчика о размере платы. Указанная плата рассчитывается на основании цен, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Ценообразование Перевозчиков может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на услуги, климатические условия и т. д.), что может повлечь разницу в размере платы в разное время. Информирование Заказчика об окончательном размере арендной платы не свидетельствует и не может расцениваться как то, что транспортное средство предоставляется Сервисом.
5.3. Форма осуществления расчета определяется Заказчиком самостоятельно.
5.4. Сервис не дает Заказчику каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов.
Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Сервис не несет ответственность за перерывы в работе Сервиса, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.
6.3. Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания в работе Сервиса, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития своих технических средств.
6.4. Сервис не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате использования Сервиса.
6.5. Сервис не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.
Порядок разрешения споров
7.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
7.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
Особые условия
8.1. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на обработку его персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также на получение информационных сообщений, в том числе рекламной информации, включая согласие на получение таких сообщений и информации посредством сообщений через интернет-мессенджеры WhatsApp, Telegram и подобные, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством Российской Федерации о рекламе.