Question 1

Как забронировать поездку?

Accepted Answer

Выбирайте любой из предложенных вариантов: Заполните форму заказа на сайте. Напишите дату, время и маршрут в Whatsapp или Telegram. Закажите обратный звонок, мы свяжемся с вами. По телефону 8(800) 551-02-06 или 8(999) 653-85-95

Question 2

Как можно оплатить заказ?

Accepted Answer

Оплатить заказ можно наличными, по факту или безналичным переводом с карты крупного банка. Подробности у операторов

Question 3

Что является подтверждением заказа?

Accepted Answer

Подтверждением заказа является маршрутная квитанция, высылаем SMS, Whatsapp или Telegramа на номер телефона, указанный вами при бронирование. В квитанции указана необходимая информация по заказу, включая номер телефона водителя и автомобиля.

Question 4

Как изменить или отменить заказ?

Accepted Answer

Для изменения или отмены заказа позвоните по телефону 8 (999) 653-85-95 или напишите в Whatsapp или Telegram

Question 5

Как найти водителя?

Accepted Answer

1. После получения багажа в аэропорту, связаться с водителем по указанному в маршрутной квитанции телефону. Водитель встретит вас на парковке, рядом с аэропортом или Ж/д вокзалом. Бесплатное время нахождения на парковке аэропорта не более 15 минут, просим вас сообщать о готовности к трансферу, находясь на выходе из зала аэропорта. Водитель ждёт вас за пределами платной зоны парковки, время подъезда к месту встречи не более 3-5 минут. Водитель встретит вас в терминале прибытия аэропорта или Ж/д вокзала, с персональной табличкой. (+350 руб.). Водитель будет ожидать по указанному в маршрутной квитанции адресу подачи автомобиля. Если вы не можете найти водителя, звоните по телефону 8 (999) 653-85-95

Question 6

Что делать, если рейс отменили или задержали?

Accepted Answer

Оператор отслеживает все рейсы и свяжется с вами в случае задержки или отмены рейса по телефону, указанному в маршрутной квитанции. Будем признательны если вы самостоятельно уточните новую информацию по телефону 8 (800) 551-02-06 или напишите в Whatsapp или Telegram.

Question 7

Я везу крупногабаритное снаряжение и багаж, как быть?

Accepted Answer

Сообщите оператору при заполнении заказа, мы учтем все пожелания и подберём подходящии автомобиль. Перевозка багажа входит в стоимость трансфера.

Question 8

Я путешествую с ребенком, как заказать детское автокресло?

Accepted Answer

Сообщите оператору при заполнении заказа. Для подбора необходимо знать рост и вес ребенка. Автокресло входит в стоимость трансфера. Для совсем маленьких путешественников у нас есть специальная люлька (дополнительное оборудование, стоимость 200 руб.)

Question 9

У меня возникли вопросы во время поездки, что делать?

Accepted Answer

Для путешественников, забронировавших поездку работает служба поддержки по телефону 8(999) 653-85-95

Прогулочные билеты на курорте красная поляна